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POLÍTICAS

ENTREGAS

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis após prazo de confecção da peça ( 7 dias úteis) 

Recomendamos que verifique o status do pedido.

Caso entrega não seja concluída o produto retornará para o distribuidor.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Troca:

Caso constado defeito na peça o consumidor deverá entrar contato com o nosso SAC via e-mail contato@agathamendes.com ou telefone (21) 98511-1860  no prazo máximo de 7 dias após recebimento para que seja orientado na devolução da peça para análise. 

Sendo o defeito de fabricação constado será trocado por outro produto igual ou do mesmo valor.

 

Devolução:

O cliente tem até 7 (sete) dias para devolver o produto, em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração. Em caso de dúvidas, enviar um e-mail para contato@agathamendesyoga.com para receber as orientações de procedimentos da devolução.

 

Reembolso:

Reembolso: Em até 10 dias será encaminhado pedido de reembolso (decorrente da devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade.

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